La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), sancionó al Banco Popular con una multa de $269.046.492 por incumplir la Ley de Protección de Datos Personales, luego de concluir que la entidad bancaria se demoró más de diez meses en suprimir de sus bases de datos el nombre de un ciudadano que no quería recibir más información comercial o publicitaria de parte de dicha entidad financiera.
La decisión surgió con ocasión de la denuncia de un ciudadano que le comunicó a la entidad financiera que no autorizaba el uso de sus datos personales para el envío de información comercial (promociones, descuentos y similares) y le solicitó la remoción de su información de las 'listas y/o bases de datos de sus campañas comerciales'. Pese a lo anterior, el banco, perteneciente al Grupo Aval, le siguió remitiendo mensajes de texto con información publicitaria a esa persona.
'Durante la investigación se comprobó que el Banco, de una parte, vulneró el derecho que tienen las personas de revocar su autorización y suprimir sus datos en los casos permitidos por la ley', explicó la entidad en un comunicado. De otra parte, dicha entidad bancaria tampoco tramitó debidamente el reclamo presentado por el ciudadano, los cuales deben responderse dentro de los 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
El superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto, señaló que la decisión exhorta al banco a 'tomar medidas con el fin de que estas conductas no se vuelvan a repetir y también se implemente una adecuada política de tratamiento de datos personales'.
'Aprovechamos esta decisión para informarles a todas las entidades del sistema financiero que tienen que dejar estas campañas de asedio a los consumidores. Recuerden que la violación de la Ley de protección de datos personales es un tema serio y acarrea este tipo de sanciones', agregó Barreto.
