El hecho ocurrió en el barrio El Rincón, en la localidad de Suba, en Bogotá.
A través de una página interactiva para resolver las dudas de los usuarios.
El ente de control manifestó encontrar falencias en el proceso de intervención de la compañía, por lo que citó a una nueva mesa técnica para el próximo 28 de mayo.
La funcionaria estuvo antes en la Dirección Territorial Nororiente de los Servicios Públicos.
En los barrios Boston, Cevillar, Altos del Prado y La Concepción, además de sectores de Piojó y Puerto Colombia.