La compañía difundió información incompleta e inexacta sobre las condiciones de acceso al servicio de internet fijo con tarifa social.
El hecho ocurrió luego de que un asesor le solicitara el uso del tapabocas dentro de las instalaciones.
En los próximos 5 años se conectará a 53 localidades rurales más en Sucre para impactar positivamente a más de 35.400 personas.
Claro fue sancionada con multa $1.534.000.000 y Tigo con $1.343.000.000, por llevar a cabo prácticas que desconocen el derecho de los usuarios.
Según la entidad los clientes denunciaron que la portabilidad no se estaba cumpliendo en los tiempos establecidos por la regulación de la ley colombiana.