De acuerdo con la aerolínea, ya se cuenta con el combustible necesario para operar con normalidad.
La aerolínea confirmó que los clientes podrán solicitar reacomodación para volar hasta 30 días después de la fecha original de su vuelo. Confirmó que algunos vuelos estarán cerrados a la venta temporalmente.
En un comunicado del 21 de agosto confirmó que, dada la falta de certeza en el suministro de combustible de aviación Jet A1 por parte de Ecopetrol, se vieron obligados a limitar la entrega de este al 85 % en todos los aeropuertos del país.
La aerolínea alertó que el combustible en la terminal aérea de Bogotá se está reduciendo 'a niveles críticos'.
Representantes de la aerolínea están participando en Routes Americas 2024, en Bogotá, para planear su aterrizaje programado para el 3 de junio de 2024.