La empresa de telefonía móvil anunció por medio de un comunicado un plan de contingencia en el que duplicará en 50% sus datos en los planes postpago y en los servicios de hogar para clientes de planes convergentes.
La compañía hizo énfasis en 'aprovechar la tecnología para realizar de forma virtual el mayor número de trámites posibles', por lo cual llamó a utilizar con frecuencia la app propia Mi Claro, en el que se pueden hacer pagos, compras de paquetes, consulta de consumos, entre otros servicios. Destacaron que las personas que adquieran paquetes de datos prepago a través de esta aplicación también recibirán el doble de datos.
Los canales de comunicación de la firma, como tiendas, centros de atención y contact centers continuarán operando siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias y el Gobierno nacional.
'Nuestro equipo de ingenieros se encuentra aplicando un plan de contingencia 7X24 en todo el país para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra red', destacó Carlos Zenteno, presidente de Claro Colombia.
Claro Colombia informó que por medio de en alianza con Microsoft, Google y Cisco Webex ofrecerán herramientas colaborativas para pymes y grandes empresas.
Las medidas de la empresa de telecomunicaciones aplican para el momento de la coyuntura nacional en donde se ha producido un incremento en el tráfico de datos a raíz de las recomendaciones durante el periodo preventivo que el Gobierno y las autoridades sanitarias decretaron.
