Desde la perspectiva de la industria turística, la asistencia en viaje se cataloga como uno de los servicios más importantes en el contexto de los viajes internacionales, no solo porque entre sus principales objetivos está el poder brindar respaldo ante eventos médicos, sino también porque ofrece acompañamiento y apoyo en imprevistos tales como la pérdida del equipaje o la cancelación de vuelos, entre muchos otros, brindando tranquilidad y seguridad a todos los viajeros.