El Defensor del Pueblo, Carlos Camargo Assis, denjunció en la mañana de este jueves que la Superintendencia Nacional de Salud estableció más requisitos para la recepción de quejas, obligando a que los usuarios previamente hagan sus peticiones a las entidades promotoras de salud (EPS).
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'Si no reciben respuesta, sí se pueden comunicar con la Superintendencia Nacional de Salud por medio de sus canales. Por tal razón, el Defensor le hace un vehemente llamado al Gobierno Nacional y a quienes tienen facultades de policía administrativa', indicó el organismo en un comunicado.
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Ante las declaraciones de Camargo, el superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal Angarita, publicó un video asegurando que 'no corresponde a la verdad indicar que la Supersalud haya puesto un nuevo requisito para recibir reclamaciones'.
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Leal Angarita indicó que la Supersalud 'en ningún momento' ha dejado de recibir reclamaciones por parte de algún usuario. Además, instó al defensor del Pueblo a evitar la desinformación.
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'El trabajo con la defensoría ha sido continuo y articulado, por ende el señor Defensor del Pueblo, debería evitar la desinformación y trabajar en conjunto por el bienestar de todos los usuarios del sistema de salud en el país', sostuvo el superintendente.
