Avianca informó que las condiciones climáticas ocasionadas por el paso del Huracán María han tenido un impacto significativo sobre la operación aérea en el Caribe, por eso ajustará sus operaciones los días 20 y 21 de septiembre con destino a las zonas afectadas con origen en Colombia, Perú y las distintas conexiones.
La aerolínea señaló que los pasajeros afectados por la cancelación de los vuelos, así como los viajeros de San Juan, Punta Cana y Santo Domingo, con reserva de vuelos entre el 19 y el 21 de septiembre de 2017, podrán cambiar su itinerario sin cobro de penalidad para viajar hasta el 31 de octubre 2017, exceptuando los días del 1 al 17 de ese mes.
Asimismo, por posibles afectaciones en la operación aérea debido al paso del Huracán José, que se dirige hacia el noreste de Estados Unidos, Avianca está exonerando del pago de penalidad por cambio de fecha a los viajeros hacia y desde Nueva York, Washington y Boston, con reserva en vuelos entre el 19 y el 21 de septiembre de 2017, quienes podrán cambiar su viaje hasta el 31 de octubre 2017.
Finalmente, la aerolínea indicó que los viajeros que hayan realizado reservas a través de agencias de viaje deberán gestionar su cambio de vuelo con estas empresas.
