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Luego que se diera a conocer la linea de nuevos productos de Juan Valdez a base de panela y que el costo de un vaso de 12 onzas de agua de panela en la tienda colombiana Juan Valdez es de $4.300, usuarios de redes sociales han reaccionado al tema. Entre ellos los sorprendidos que catalogan la cifra como 'exagerada' y los que justifican los cobros en gastos como publicidad e impuestos.

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Entre las críticas que se le hacen al producto, se encuentra que precisamente la panela es uno de alimentos que hacen parte de la canasta básica familiar y que por tanto se encuentran excepto de Iva.

Por su parte, la tienda colombiana defiende su valor bajo el concepto de que esta agua de panela hace parte de su lista de productos premium y que en su preparación se le agregan notas vani-canela y café que justifican su precio.