Por Manuel José Batty
Cifras sobre la inconformidad con el consumo, cobros dejados de facturar, altos consumos, y cobros desconocidos o por promedio, fueron las principales reclamaciones que hizo la comunidad referente a la prestación de los servicios de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado, aseo y gas combustible
Estos datos fueron revelados ayer en el marco de ejecución del Plan ‘Choque Caribe’ puesto en marcha en todas las ciudades de la Región.
La reunión se llevó a cabo en las oficinas de la Gobernación de Bolívar, donde la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios manifestó que fueron solucionadas 16.353 reclamaciones de las 17.370 anteriormente recibidas.
Entre el segundo semestre de 2017 y el primer semestre de 2018, se realizaron visitas a más de 200 mil predios en 1.258 barrios, con el claro objetivo de conocer y dar respuesta a las preocupaciones de la ciudadanía en temas de calidad, facturación, atención a peticiones, quejas y reclamos; de igual modo, todo lo relacionado con la interrupción constante de los servicios públicos y derechos de los usuarios.
La superintendente María Paula Jaramillo manifestó que se cumplió la tarea de conocer las necesidades y preocupaciones de los habitantes de Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Sincelejo, Riohacha, Montería y Valledupar.
'Se están tomando medidas de acción e inspección con planes de trabajos para llegar a todos los barrios y comunidades de la Costa Caribe. Se desplazaron unidades móviles a todas las zonas para ayudar a las personas y a su vez para darle a conocer la labor y el rol de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios', explicó Jaramillo.
El gobernador de Bolívar, Dumek Turbay Paz, estuvo presente en la reunión y agradeció la labor de la Superintendencia. También se comprometió a trabajar con ellos con el fin de alcanzar un avance en materia de desarrollo y abastecimiento de servicios para las miles de familias del Caribe colombiano.
'Hemos pedido que el trabajo liderado por la doctora María Paula Jaramillo y todo su equipo sea presentado en noviembre en la Cumbre de Alcaldes del Departamento de Bolívar y a su vez, trabajar de manera conjunta solucionando las problemáticas en cada uno de los municipios', comentó Turbay Paz.
