La multinacional Colgate-Palmolive anunció la descontinuación en Brasil de su crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint, luego de una investigación relacionada con posibles efectos adversos asociados a su fórmula.
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Según información publicada en la página oficial de la compañía el 26 de junio, la decisión se tomó tras una alerta emitida por la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa), motivada por múltiples quejas de consumidores. Pese a ello, la empresa aseguró que el producto no presenta problemas de calidad.
Entre mayo y marzo de 2025, la Anvisa recibió más de 1.200 reportes de personas que manifestaron reacciones negativas tras utilizar la crema dental, incluyendo lesiones orales, inflamación gingival, ardor, escozor y edemas labiales. Estas afecciones, de acuerdo con la autoridad sanitaria, impactaron de forma considerable la calidad de vida de los usuarios, generando ausentismo laboral, gastos médicos y dificultades para comer o comunicarse.
En respuesta, el 27 de marzo la Anvisa ordenó la suspensión de las ventas del producto en Brasil. Posteriormente, Colgate-Palmolive apeló la medida y logró levantar temporalmente la prohibición a partir del 30 de marzo, aunque la agencia volvió a ratificar la restricción a finales de abril.
La compañía había introducido esta crema dental en el mercado brasileño en julio de 2024, con una reformulación que reemplazó el fluoruro de sodio por fluoruro de estaño como principio activo. Sin embargo, aún no se ha confirmado si este cambio es la causa de los efectos reportados.
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Anvisa explicó que la investigación sigue abierta para determinar si los problemas podrían estar vinculados a otros ingredientes, como saborizantes a base de aceites esenciales, reconocidos por su potencial alergénico, además de colorantes y aditivos presentes en el producto.
