Bancolombia anunció una serie de cambios en los horarios de atención de sus sedes para las fechas previas a Navidad y Año Nuevo.
Sin embargo, la entidad bancaria brindó ciertas alternativas para garantizar a sus clientes un servicio eficiente durante esta temporada decembrina.
Teniendo en cuenta que los empleados de Bancolombia también tienen derecho a disfrutar de estas festividades, la entidad informó que las sucursales físicas no atenderán los días 22, 25, 29, y 31 de diciembre, así como tampoco el 1 de enero de 2025.
¿Qué días habrá atención en las sucursales?
La entidad bancaria señaló que se mantendrá el horario habitual los días 19, 20, 23, 26, 27 y 30 de diciembre. Es decir, entre semana desde las 9:00 a. m. hasta las 4:00 p. m.
Los sábados 21 y 28 de diciembre estarán abiertas las sucursales que suelen operar el fin de semana, en los mismos horarios de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.
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Cabe destacar, que el último día del año en el que se atenderá presencialmente es el lunes 30 de diciembre.
Respecto al martes 24 de diciembre, Bancolombia aseguró que sí prestará servicio en todas las sucursales físicas, pero solo hasta la 1:00 p. m., esto con el objetivo de facilitar las operaciones de los usuarios, previo a la celebración de la festividad.
¿Qué sucederá con los canales virtuales?
Para una mayor comodidad de los clientes, la entidad bancaria señaló que los canales digitales estarán operativos las 24 horas del día.
A través de la página web, la app y la red de cajeros automáticos, los usuarios podrán realizar consultas, transacciones y pagos de manera rápida, incluso los días festivos y domingos.
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