Barranquilla hace parte del top tres de ciudades con mayores exportaciones de servicios basados en el conocimiento en Colombia. Desde la capital del Atlántico, las creaciones, los productos digitales y la asesoría del personal de empresas locales llegan a varios países del mundo.
La presidente de ProColombia, Flavia Santoro, asegura que el Atlántico fue uno de los departamentos que más aportó en 2021 al total de exportaciones basadas en el conocimiento y que más creció en sus ventas internacionales, gracias a su talento y creatividad.
Es así como las exportaciones en este campo aumentaron en un 15,1 % entre 2020 y 2021, pasando de USD27,5 millones a USD37,7 millones. Esto da un total de ventas externas por USD59,2 millones en los últimos dos años.
La ejecutiva dice que la pandemia aceleró la demanda mundial de servicios lo que permitió a Colombia pudo dar un salto importante de la reactivación al crecimiento.
El sector de servicios basados en el conocimiento incluye a BPO (contact center), software y servicios TI y producción audiovisual, entre otros.
A nivel nacional las exportaciones de servicios de Colombia tuvieron un aumento del 40 % en 2021 y sumaron USD808,6 millones frente a los USD566,6 millones que se vendieron en 2020.
Desde 26 ciudades de Colombia se exportaron servicios basados en el conocimiento hacia 85 mercados internacionales. Estados Unidos, Uruguay, España, Panamá y Chile fueron los principales compradores.
La ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Ximena Lombana, explica que el sector BPO del país creció 17 % y registró ventas externas por USD353,4 millones, seguido por software y servicios TI con un aumento de 33% y ventas por USD218,8 millones, mientras que en producción audiovisual, el incremento fue de 330 % y las ventas de UD183,6 millones.
'Nuestra estrategia para este año es acompañar a las empresas del sector en las principales ferias y eventos a nivel mundial, junto con un trabajo de formación en alianza con los principales gremios, para que tengamos un tejido empresarial exportador cada vez más importante y demostrar que es con hechos y en equipo', indica Flavia Santoro.
Entre las actividades y eventos especializados internacionales donde la oferta colombiana de servicios estará presente se encuentran el Mobile World Congress, Xchange, Kidscreen, MIFA, Marché du Film de Cannes, GDC, External Development Summit, Customer Contact Week, Mipcom, Mipcancún, Fil Guadalajara, entre otros.
'ProColombia ha sido un aliado estratégico durante estos años. Si bien nosotros nacimos como una organización exportadora desde el cliente número uno, con ProColombia pudimos soportar mucha de nuestra expansión en el mercado americano y nuestra incursión, ya hace unos años, en el mercado europeo', afirma Nicolás Costam director de mercadeo de Koombea, empresa barranquillera de desarrollo digital.
