¿Se puede ser competitivo en el mundo empresarial sin 'partners'? Una de las voces autorizadas en transformación empresarial e innovación en el mundo es Hitendra Patel, quien sugirió a las empresas colombianas que los grandes cambios empresariales no se hacen desde el individualismo. 'Para ser competitivo no debes hacer tu modelo de negocio solo. Hay que tener socios para hacerlo y ser más efectivo', dijo Hitendra Patel, invitado de lujo al Claro Tech Summit que se celebra en Cartagena.
Patel ha ayudado a 200 empresas globales, y dijo que estas han dado un giro para obtener 10 veces mejores resultados.
El consultor global afirmó en rueda de prensa que la asesoría para las compañías es sobre los cambios que están ocurriendo en el mundo. 'Las compañías están atrapadas en el siglo XX y tienen que pasar al siglo XXI. Los que la hizo exitosa en el pasado no las mantendrá en el futuro. Tienen que cambiar su esquema mental.
Si no están dispuestas a cambiar por lo que señala el mercado, el cambio es ya. Y a los directores de empresas deben tomar esas decisiones estratégicas para que se organicen equipos y se alinean con socios'.
Sobre las oportunidades que ofrecen los mercados para las empresas sin importar su tamaño, Patel dijo que es clave entender que hay clientes que están cambiando. Para la muestra puso como ejemplo los nacidos en el siglo XXI: millennials y centennials. 'Toda una generación, que ha tenido herramientas tecnológicas, y los que tienen mi apariencia somos considerados dinosaurios. Es por eso que algo tiene que cambiar en las compañías. Cómo venden, fabrican los productos y cómo los distribuyen'.
Sobre ese desafío para las empresas, sin importar si están en Colombia o fuera del país, la transformación digital es un lenguaje universal, afirmó.
'Si puede hacerlo de una manera menos costosa, rápida y osada, se convierte en la oportunidad para que estas empresas de los países que no hacían parte de la economía global, ahora lo pueden hacer y competir con las grandes compañías. El concepto de digital es muy fácil pero difícil de implementar como cambio. Y todo tiene que ver con querer ser digital y hacerlo'.
Para la implementación de esas trasformaciones, Hitendra Patel invitó a que el modelo de negocio esté bien concebido. Puso como ejemplo el servicio de Netflix, del que identificó que no es solo entretenimiento e inversión de la industria cinematográfica, también hay ciencia de la mente.
'Hay que asegurar que los modelos estén amarrados y que sea difícil de retirarse para los clientes', dijo.
Explicó que al final de cada capítulo de una serie de esta compañía hasta el número de segundos, definidos para anunciar al suscriptor que viene otro, está analizado. 'Estudian las reacciones y emociones para definirlo y que usted se quede viendo el siguiente capítulo'.
