El gremio de las agencias de viajes definió una lista de compromisos con los que trabajará de manera conjunta con el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, para mejorar la competitividad y el crecimiento del sector.
La presidente de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), Paula Cortés Calle, dijo al instalar el XXIII Congreso Nacional del sector en Bucaramanga que la labor que se desarrollará con el Gobierno nacional tendrá como meta 'recuperar la importancia social de lo que significa ser empresario'.
'Los empresarios estamos llenos de trámites, tenemos que concentrarnos en producir, innovar, mejorar procesos, generar fidelidad y satisfacción al cliente', señaló la dirigente gremial, quien reiteró que solicitan al Gobierno del presidente Iván Duque reforzar el Registro Nacional de Turismo (RNT).
'Es importante que empecemos a trabajar en una campaña para que cada prestador esté inscrito en la categoría que corresponde en el registro nacional de turismo, para definir la especialidad, porque todo el mundo quiere hacer de todo, pero sin cumplir lo mínimo establecido', indicó.
Un tema que preocupa al gremio es el de la informalidad, ya que las empresas deben competir en un mercado desigual cumpliendo con la generación de empleo formal, pago de parafiscales más los demás requisitos necesarios para operar legalmente, mientras que las que se encuentran en la informalidad no lo hacen.
Como tercer aspecto, el gremio plantea mejorar el acceso a la tecnología, para lo cual pide apoyo en el trabajo que realizan con la Organización Mundial del Turismo, para desarrollar el primer reto de tecnología para Agencias de Viajes.
Anato apoya la propuesta de las 'fábricas de productividad' como espacios de recolección de conocimiento y aplicación de buenas prácticas empresariales, temas que han tenido éxito en otros países. 'Queremos ser las agencias de viajes quienes nos vinculemos como primeros empresarios a una prueba piloto y medir los resultados de mediano y largo plazo', señaló Cortés Calle.
De acuerdo con la dirigente gremial Colombia ha mejorado en la competitividad de viajes y turismo en materia de sostenibilidad ambiental, recursos humanos y mercado laboral e infraestructura y transporte aéreo ganando espacios en el ranking elaborado por el Foro Económico Mundial, pero se han identificado son la competitividad de precios, priorización de viajes y turismo, ambiente de negocios y preparación TIC.
