El asesor internacional, docente y autor de varios libros Iván Mazo Mejía, será el conferencista invitado por Foro H de EL HERALDO para dar a conocer la estrategia de servicio que necesitan las empresas.
El tema central de la conferencia que se realiza hoy a las 8 a.m. en Combarranquilla Country, es el servicio como estrategia de alto impacto para ganar clientes.
Dirigido a directivos empresariales, el evento tiene el objetivo de dar a conocer los secretos de un servicio eficiente que ayude a aumentar las ventas y a lograr la fidelización de los clientes.
Mazo ha señalado que el servicio es una estrategia fundamental dentro de una organización y que es responsabilidad de todos.
Un buen servicio es lo que hace que un cliente prefiera a una empresa frente a otra, por ello es tan importante la capacitación del personal que se encarga de las relaciones con el público.
Los empresarios asistentes podrán establecer si sus compañías realmente están preparadas para asumir la competencia en un mundo globalizado frente a una amplia oferta de bienes y servicios.
