Los habitantes de la ciudad de Barranquilla tendrán un servicio de atención emocional las 24 horas del día. A través de la estrategia de orientación en salud mental CHATLemos, el Distrito implementará videollamadas gratuitas con psicológicos para brindar acompañamiento personalizado a todos los barranquilleros.
Según el alcalde Alejandro Char, esta iniciativa hace parte de la política de salud mental de la administración para este cuatrienio.
“El año anterior lanzamos CHATLemos para orientación psicológica gratuita a través de WhatsApp con expertos, y ahora, desde la Alcaldía de Barranquilla, decidimos implementar videollamadas para las personas que así lo requieran. Se pueden agendar escribiendo al WhatsApp 318-804-4000; allí pueden escoger el día y la hora de su preferencia. Nuestros psicólogos estarán prestos todos los días, las 24 horas, para orientarlos”, anotó Char.
Resaltó que: “la videollamada, además del contacto visual, le brinda al psicólogo la posibilidad de observar expresiones faciales, gestos y lenguaje corporal, que le facilitan tener una conexión confidencial y personalizada con quien interactúa en la línea”.
En esa misma línea, la gerente de Ciudad, Ana María Aljure, explicó que la estrategia CHATLemos, a través de videollamadas, busca brindar un mayor acompañamiento a las personas que requieren apoyo emocional: “Pedir ayuda es de valientes y queremos estar cada día más cerca de nuestra gente”.
De esta manera, a administración distrital señaló que dentro de los motivos más frecuentes de consulta se encuentran, entre otros: ideación suicida, depresión, ansiedad, intento de suicidio, problemas de pareja o duelo. “Los profesionales en psicología que acompañan la intervención han realizado actividades de promoción y prevención, escucha activa a la comunidad, solicitud de citas prioritarias y articulación con el CRUE”.
Por otro lado, en esta nueva estrategia los barranquilleros podrán elegir si desean chatear con un profesional de la psicología o escoger la opción de videollamada al escribir al WhatsApp 318-804-4000. Posteriormente, podrán agendar en la fecha y horario que consideren pertinente, de acuerdo con la disponibilidad.
Cabe resaltar que en el marco de la ejecución de la estrategia de salud mental CHATLemos, y a través de cada una de sus líneas de acción, se ha beneficiado a más de 300.000 barranquilleros a través de visitas a colegios, universidades, eventos comunitarios, actividades extramurales y apoyos a empresas privadas.
