El Ministerio de las Cultura informó que el pasado 3 de julio sufrió un incidente de seguridad que generó, en las primeras horas de la mañana, fallas en la conexión y luego su indisponibilidad total en los servicios de tecnología, los sistemas informáticos y los portales web.
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Este incidente causó fallas en los servidores institucionales, los sistemas de información y en las páginas web de las entidades del sector Culturas, afectando, principalmente, los servicios a los ciudadanos, entre ellos, los resultados de las convocatorias. Sin embargo, es importante destacar que la confidencialidad de la información no se vio comprometida en ningún momento.
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Desde que se identificó la causa del incidente, un equipo de profesionales especializados ha trabajado en el restablecimiento de los servicios de tecnología, los sistemas de información y los portales web de la entidad, la Biblioteca Nacional y el Museo Nacional.
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La alta cartera señaló que se han solucionado los servicios de tecnología y 19 sistemas de información, entre los que están los portales web del Minculturas, Museo Nacional y Biblioteca Nacional, el sitio web de la convocatoria Reading Colombia, el registro de agentes Soy Cultura y los canales de recepción y atención de PQRS para gestionar de forma normal y oportuna la respuesta a las solicitudes de la ciudadanía.
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El Grupo de Gestión de Tecnologías y Sistemas de Información del Minculturas sigue trabajando para reestablecer gradualmente la normal operación de todos los servicios informáticos. Se estima que el próximo 15 de julio los sistemas de consulta de convocatorias estarán disponibles para los interesados.
El Ministerio de las Culturas, las Artes y los Saberes realizó los procedimientos establecidos para reportar el incidente al Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad Cibernética del sector Gobierno (CSIRT) y al Equipo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (COLCERT) e instaurará la respectivas denuncias a la Fiscalía General de la Nación para que investigue este hecho e identifique a los responsables.